Sıkça Sorulan Sorular
1. Siparişlerim ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra saat 16:00'a kadar olan siparişler aynı gün saat 16:00'dan sonraki siparişler ertesi iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının hizmetine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
2. Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?
Ürünlerinizi iade etmek istiyorsanız, lütfen iade politikamızı dikkatlice inceleyin ve iade süreci hakkında yönergeleri takip edin. İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
3. Kargo ücreti ne kadar ve ücretsiz kargo imkanı var mı?
Bütün ürünlerimizde kargo ücreti tarafımız tarafından sağlanmaktadır. Kargo ücreti alıcıya yansıtılmamaktadır.
Ürün için değişim veya iade talebi istenirse kargo ücretini alıcı kargo şirketinin belirlediği miktar tutarında karşılamaktadır.
4. Ürünlerin iade süresi ne kadar?
Ürünlerin iade süresi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün gün içindedir. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Modavesto olarak, kredi kartı, banka havalesi ve online ödeme gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz. Daha fazla bilgi için lütfen ödeme seçeneklerimizi inceleyin.
6. Ürünlerin kalitesi ve güvencesi nedir?
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için, Modavesto'dan satın aldığınız tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Ürünlerimizin kalitesi ve işçiliği konusunda tam bir güven sağlamak için titizlikle seçilmiş ve kontrol edilmiştir.
7. Siparişimle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sorununuzu çözmek ve memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağız.
Modavesto olarak, siz değerli müşterilerimizin sorularını yanıtlamaktan ve ihtiyaçlarını karşılamaktan memnuniyet duyuyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.